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Santander tem problemas no Pix nesta sexta (5), relatam correntistas

Correntistas do Santander relatam problemas ao receber e fazer transferências via Pix nesta sexta-feira (5)

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Santander -  (crédito: Bruno De Blasi/Canaltech)
Santander - (crédito: Bruno De Blasi/Canaltech)
Bruno De Blasi - Canaltech
postado em 05/07/2024 16:06

O Santander enfrenta problemas no Pix na tarde desta sexta-feira (5). O relato parte de correntistas que manifestaram a falha na plataforma colaborativa Downdetector e em publicações no X (ex-Twitter).

Além das queixas, o banco informou no seu perfil oficial da rede social de Elon Musk que há uma instabilidade nos canais digitais e que “há uma equipe focada na resolução”. O Canaltech também entrou em contato com a instituição financeira para obter mais detalhes sobre o incidente.

Problema no Pix do Santander

As notificações começaram a ser enviadas ao Downdetector por volta de 12h50 e alcançaram o pico às 13h04. Boa parte das reclamações se concentravam no aplicativo de celular para contas de pessoas físicas e nos pagamentos via Pix.

Downdetector reúne queixas sobre problemas no Santander (Imagem: Reprodução/Downdetector)

Em testes realizados pela reportagem às 14h, o aplicativo não apresentou problemas para ser acessado. Contudo, houve uma certa lentidão para receber e transferir dinheiro via Pix.

Pelo X, outras pessoas informaram que não conseguiram utilizar a ferramenta no aplicativo do banco. Veja os relatos:

Ainda não há previsão de solução para o incidente.

Instabilidade nos apps de banco

Os problemas que atingem o Santander surgem após uma instabilidade no aplicativo do Itaú. Pela manhã, a plataforma da instituição financeira teve uma falha que impediu o acesso à conta de correntistas que fazem login com o CPF.

“O Itaú reforça que trabalha para que todas as operações sejam normalizadas o mais rápido possível e pede desculpas aos clientes pelo inconveniente”, informou a empresa em nota ao Canaltech.

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