A Geap Autogestão em Saúde completou 77 anos em uma nova fase, renovada e com a credibilidade reforçada junto ao mercado de planos de saúde. A fundação precisou modernizar a gestão para reverter uma forte crise econômico-financeira e superar a possibilidade de falência em poucos anos. Quando assumiu, em 2019, a Diretoria aplicou uma série de medidas urgentes para o saneamento e sustentabilidade da Fundação.
“Quando chegamos, com a liderança do nosso então diretor-presidente Ricardo Figueiredo, a Geap estava em direção fiscal pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Ao mesmo tempo em que nos deparamos com um desafio enorme, vimos uma oportunidade de transformar a Geap em uma referência no mercado”, explica o atual diretor-presidente da Fundação, Pablo Gontijo.
Durante cinco anos – 2015 a 2020 –, a Geap ficou sob o regime especial de Direção Fiscal, mecanismo instaurado pela ANS para aquelas operadoras de saúde que apresentam grave desequilíbrio econômico e financeiro. Para contornar esse panorama, em apenas um ano, a Diretoria adotou diversas ações, como cortes de despesas, cancelamento de contratos desnecessários e ampliação da auditoria.
Sustentabilidade financeira
Para garantir a saúde econômico-financeira da Fundação, a gestão tem concentrado esforços para evolução dos resultados frente às exigências regulamentadas pela ANS. Os números demonstram a melhoria contínua do resultado da Geap, como destaca o diretor financeiro da Geap, Claudio Lopes Barbosa. “No período de 2017 a 2022, a saúde financeira da empresa melhorou significativamente, evoluindo de um resultado negativo de R$ 388 milhões para um montante positivo de mais de R$ 1,9 bi, o que representa uma ampliação expressiva para suportar suas despesas”, detalha.
Entre as ações de gestão dos recursos da Operadora, foi criada uma política de investimentos. “Pensando em fortalecer a segurança financeira da Fundação, de acordo com a nossa governança corporativa, criamos uma comissão de investimentos, com regras bem definidas, com foco na manutenção das reservas financeiras, sem descuidar da sustentabilidade”, ressaltou Claudio.
A performance da Geap foi destaque no Anuário Época Negócios 360º de 2022. A operadora alcançou o 4º lugar em “Desempenho Financeiro” no ranking do setor Saúde, que avaliou 26 empresas de todo o Brasil. Foram considerados critérios como: saúde financeira, balanço patrimonial e indicadores e assuntos ligados ao tema mais discutidos pela liderança.
Reajustes menores e rede credenciada de qualidade
Em razão do saneamento das contas e eficiência da gestão, possibilitando reverter o resultado financeiro em favor do beneficiário, de forma sustentável a empresa alcançou, em 2022, o menor reajuste nos planos desde 2013. Com 2,26%, a Geap se manteve muito abaixo do índice da ANS, que chegou a 15,5%. Por ser uma entidade sem fins lucrativos, a decisão reforça a missão da Fundação, de investir os recursos na melhoria dos serviços prestados em benefício dos seus assistidos.
Outro fator importante para promover a satisfação dos beneficiários é disponibilizar uma rede credenciada diversificada, de confiança, abrangente e de qualidade, garantindo a sustentabilidade sem comprometer o resultado na prestação de serviços. Em 2022, foram credenciados mais de 774 novos prestadores, sendo 27 hospitais. Hoje, a Geap conta com mais de 15,5 mil prestadores, em todo território nacional.
“Na parte de rede, o foco não é ampliação, mas o investimento na rede em si. Isso consiste não só em ampliar a quantidade de prestadores, mas principalmente cuidar da qualidade do atendimento”, explica Pablo.
O trabalho é feito desde o processo de credenciamento, quando é estabelecida a parceria com os prestadores, passando pela regulação, agilizando as autorizações dos procedimentos até o faturamento, onde garantimos o pagamento pelos serviços prestados. “O resultado desse processo é um hospital satisfeito e o beneficiário bem atendido. Esses fatores contribuíram para a reversão da queda da carteira de beneficiários da Geap”, complementa.
Novos convênios e ampliação da carteira de beneficiários
Conquistar novos patrocinadores, ou seja, órgãos públicos conveniados à Geap, também faz parte da estratégia da Diretoria. Em 2022, foram assinados diversos novos convênios, com destaque para órgãos do poder Judiciário. No período, se tornaram conveniados Geap os Tribunais de Justiça dos estados (TJPR, TJRR, TJRO, TJAM e TJTO), o Tribunal Regional do Trabalho de Santa Catarina (TRT/SC) e o Tribunal Regional Eleitoral do Ceará (TRE/CE). No total, as novas parcerias têm potencial de mais de 12 mil vidas e reforçam o crescimento da carteira da Geap.
Outra consequência do trabalho de saneamento da gestão foi a parceria firmada com a própria ANS. Sendo a agência que trata da regulação, normatização, controle e fiscalização das atividades dos planos de saúde no Brasil, a adesão da agência ao convênio da Geap com a União reafirma a credibilidade da Fundação.
Clima organizacional de confiança
A valorização dos colaboradores e de um ambiente de trabalho saudável e positivo também é motivo de orgulho da Geap. Desde 2020, a empresa ostenta o selo de excelente empresa para se trabalhar, pelo programa de certificação Great Place To Work (GPTW). Em 2022, a Fundação alcançou seu melhor resultado, com nota 89. Com os números positivos e com as importantes conquistas dos últimos anos, a Geap Saúde se firma ainda mais no mercado de planos de saúde e deve seguir a curva de crescimento nos próximos anos, é o que projeta Pablo.