Usando a tecnologia de GPS, o cidadão pode marcar o local exato do vazamento de água ou esgoto, enviar uma foto e indicar um ponto de referência (perto da calçada, prédio, jardim). A partir da solicitação, uma equipe da manutenção será enviada ao local. O aplicativo de autoatendimento da Caesb disponível para Android e IOS.
Os vazamentos também podem ser informados pelo Portal de Serviços da Caesb, Postos Na Hora, Whatsapp (exclusivo para Taguatinga, Ceilândia, Samambaia, Sobradinho e Planaltina), além do telefone 115.
O ideal é comunicar à companhia o mais rápido possível para evitar danos ao meio ambiente, à própria comunidade e ajudar a combater o desperdício de água.
Outras funcionalidades
Com o aplicativo também é possível solicitar mais de 20 serviços. Consultar a segunda via da conta, histórico de consumo, simulação de tarifa e situação de dívidas estão entre as funções da tecnologia.
Também é possível pedir revisão de conta, alteração da titularidade e vencimentos e auto leitura do hidrômetro.
Estão disponíveis ainda avisos de falta d’água, dados da qualidade da água no Lago Paranoá e Links Úteis, como o Código de Defesa do Consumidor, FAQ e Resolução Adasa nº 14/2011.
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