Quem está com as contas de energia atrasadas há mais de seis meses tem até esta sexta-feira (30/4) para renegociar os débitos em condições mais vantajosas. Os consumidores que não procurarem a Neoenergia (antiga CEB) até o fim desse prazo podem ter o fornecimento de luz cortado.
O atendimento é realizado também pelos canais virtuais, tais como a Agência Virtual ou o aplicativo da companhia, e o telefone 116. Também há a opção presencial, na Administração Regional de Taguatinga, de segunda a sexta-feira, das 9h às 15h. É possível ainda agendar um horário em alguma unidade do Na Hora.
A campanha de renegociação das dívidas foi batizada de Saldão 30%. Com os descontos, em algumas situações, a multa chega a ser zerada. Os pagamentos podem ser feitos por boleto (agência virtual) e parcelamento no cartão de crédito (aplicativo). Desde o início da campanha, mais de 21 mil faturas foram quitadas com desconto.