Acidentes e emergências médicas podem acontecer a qualquer momento e em qualquer lugar. Saber como agir nos primeiros momentos, prestando os primeiros socorros, pode fazer a diferença entre a vida e a morte, ou minimizar as sequelas de um incidente. Este guia prático oferece informações básicas sobre primeiros socorros, ensinando como agir em diferentes situações de emergência e reforçando a importância fundamental de buscar ajuda profissional o mais rápido possível.
Princípios básicos dos primeiros socorros

Ligue para o serviço de emergência: prioridade máxima
Em qualquer situação de emergência, a primeira e mais importante ação é ligar imediatamente para o serviço de emergência da sua região. No Brasil, o número do SAMU (Serviço de Atendimento Móvel de Urgência) é 192 e o número do Corpo de Bombeiros é 193. Ao ligar, informe com clareza:
- Localização exata da emergência: Rua, número, ponto de referência.
- Tipo de emergência: Acidente, mal súbito, etc.
- Número de vítimas e estado geral: Quantas pessoas precisam de ajuda e qual a gravidade da situação (consciente, inconsciente, sangrando, etc.).
- Seu nome e telefone: Para que o serviço de emergência possa retornar o contato, se necessário.
Mantenha a calma e aja com segurança: A calma é fundamental para agir de forma eficaz em situações de emergência. Avalie a cena, verifique se o local é seguro para você e para a vítima, e evite se colocar em risco.
Avalie a vítima: Antes de iniciar qualquer procedimento, avalie rapidamente a vítima para identificar os problemas mais urgentes:
- Consciência: A vítima está acordada e respondendo?
- Respiração: A vítima está respirando?
- Pulso: A vítima tem pulso?
Não agrave a situação: Ao prestar os primeiros socorros, o objetivo principal é ajudar a vítima e não piorar a situação. Siga as orientações básicas e evite manobras que você não tem certeza de como realizar corretamente.
Busque ajuda profissional: Os primeiros socorros são medidas iniciais e temporárias. É fundamental que a vítima receba atendimento médico profissional o mais rápido possível para avaliação completa e tratamento adequado.
Como agir em diferentes situações de emergência: passo a passo
Engasgo (Obstrução das vias aéreas por corpo estranho – OVACE)
Sinais: A pessoa não consegue falar, tossir ou respirar, leva as mãos ao pescoço, fica com a pele arroxeada.
Como agir (Manobra de Heimlich):
- Posicione-se atrás da pessoa, abrace-a pela cintura e incline-a ligeiramente para frente.
- Feche uma das mãos e coloque o polegar contra o abdômen da pessoa, entre o umbigo e o osso esterno (osso do meio do peito).
- Segure a mão fechada com a outra mão e faça movimentos rápidos para dentro e para cima, como se quisesse levantar a pessoa.
- Repita as compressões até que a pessoa desengasgue ou perca a consciência.
- Se a pessoa perder a consciência, coloque-a delicadamente no chão e inicie a RCP (Reanimação Cardiopulmonar), se você souber realizar.
Parada cardiorrespiratória (PCR)
Sinais: A pessoa está inconsciente, não respira e não tem pulso.
Como agir (reanimação cardiopulmonar – RCP):
- Ligue 192 ou 193 imediatamente.
- Inicie as compressões torácicas: Ajoelhe-se ao lado da vítima, localize o centro do peito (entre os mamilos), coloque a base de uma das mãos sobre o osso esterno e a outra mão sobre a primeira.
- Comprima o peito de 5 a 6 cm de profundidade, em um ritmo de 100 a 120 compressões por minuto (rápido e forte).
- Intercale 30 compressões torácicas com 2 ventilações (boca a boca), se você tiver treinamento e se sentir confortável para realizar. Caso contrário, faça apenas compressões torácicas contínuas.
- Continue a RCP até a chegada do serviço de emergência ou até a vítima apresentar sinais de vida (tosse, movimento, respiração).
Observação: Se você não tiver treinamento em RCP, faça apenas as compressões torácicas contínuas, seguindo o ritmo e a profundidade corretos. É melhor fazer compressões do que não fazer nada.
Hemorragias (Sangramentos)
Sinais: Sangue saindo em grande quantidade por um ferimento.
Como agir:
- Pressione o local do sangramento com um pano limpo, gaze ou a própria mão, exercendo pressão firme e contínua.
- Eleve o membro ferido, se possível, para diminuir o fluxo sanguíneo.
- Não retire o pano ou gaze mesmo que fique encharcado de sangue. Coloque outro pano limpo por cima e continue pressionando.
- Mantenha a pressão até que o sangramento pare ou o serviço de emergência chegue.
Queimaduras
Sinais: Vermelhidão, dor, bolhas, pele queimada.
Como agir:
- Afaste a vítima da fonte de calor.
- Resfrie a área queimada com água corrente fria por cerca de 10 minutos. Não use água gelada, gelo ou pasta de dente.
- Cubra a queimadura com um pano limpo e seco ou gaze estéril.
- Não fure bolhas.
- Procure atendimento médico para queimaduras extensas, profundas ou em áreas sensíveis (rosto, mãos, genitais).
Convulsões
Sinais: Perda de consciência, movimentos descontrolados do corpo, mordedura da língua, olhar fixo.
Como agir:
- Proteja a pessoa de ferimentos: Afaste objetos próximos, coloque um casaco ou travesseiro sob a cabeça.
- Não tente impedir os movimentos da convulsão.
- Não coloque nada na boca da pessoa.
- Vire a pessoa de lado após a convulsão, para facilitar a respiração e evitar aspiração de vômito.
- Permaneça ao lado da pessoa até que ela recupere a consciência.
- Procure atendimento médico após a convulsão, especialmente se for a primeira vez ou se a convulsão durar mais de 5 minutos.
Desmaio
Sinais: Perda súbita e breve da consciência, queda ao chão, palidez, suor frio.
Como agir:
- Deite a pessoa de costas e eleve as pernas acima do nível do coração.
- Afrouxe roupas apertadas (cinto, gravata, colarinho).
- Verifique se a pessoa respira e tem pulso.
- Se a pessoa demorar a recuperar a consciência, ou se houver outros sintomas como dor no peito, dificuldade para respirar ou convulsão, ligue para o serviço de emergência.
Hipoglicemia (Baixa de açúcar no sangue)
Sinais: Fraqueza, tremores, suor frio, palidez, confusão mental, tontura, visão turva, fome intensa, irritabilidade, em casos graves, perda da consciência. Comum em pessoas com diabetes.
Como agir (se a pessoa estiver consciente):
- Ofereça algo doce para a pessoa comer ou beber imediatamente: suco de laranja, refrigerante comum (não diet), água com açúcar, mel, balas, rapadura.
- Aguarde alguns minutos para o açúcar fazer efeito.
- Se os sintomas melhorarem, ofereça um lanche mais completo com carboidratos complexos e proteínas (pão com queijo, biscoito água e sal com pasta de amendoim) para manter o nível de açúcar no sangue estável.
- Se a pessoa não melhorar ou perder a consciência, ligue para o serviço de emergência.
A importância de buscar ajuda profissional: primeiros socorros não substituem atendimento médico
Os primeiros socorros são medidas emergenciais que visam estabilizar a vítima e minimizar os danos até a chegada do socorro profissional. É fundamental sempre buscar atendimento médico após qualquer situação de emergência, mesmo que a vítima pareça estar bem após os primeiros socorros.
Números de emergência no Brasil:
- SAMU (Serviço de Atendimento Móvel de Urgência): 192
- Corpo de Bombeiros: 193
- Polícia Militar: 190
Invista em conhecimento: faça um curso de primeiros socorros
A melhor forma de estar preparado para agir em situações de emergência é fazer um curso de primeiros socorros. Procure cursos oferecidos por instituições como o Corpo de Bombeiros, Cruz Vermelha Brasileira, SAMU ou outras entidades de ensino e treinamento em emergências. O conhecimento em primeiros socorros pode salvar vidas!