O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) oferece diversas maneiras de agendar atendimentos sem a necessidade de se deslocar até uma agência física. Através do site, aplicativo ou telefone, é possível acessar serviços relacionados à aposentadoria, pensão por morte, auxílio-doença, entre outros. Este artigo detalha como realizar o agendamento online e os meios de contato disponíveis.
Com a plataforma Meu INSS, os usuários podem acessar mais de 90 serviços de forma prática e segura. Para utilizar o sistema, é necessário ter uma conta ativa no gov.br. A seguir, explicamos o passo a passo para realizar o agendamento de atendimento pelo site ou aplicativo.
Quais são os passos para agendar atendimento no “Meu INSS”?
O processo de agendamento no aplicativo e site é simples e pode ser feito em poucos minutos. Veja como proceder:
- Acesse o portal Meu INSS: Visite o site Meu INSS e clique em “Entrar com gov.br” para fazer login ou criar uma conta.
- Faça o login: Insira seu CPF e clique em “Continuar”. Em seguida, adicione a senha da sua conta gov.br.
- Selecione “Novo Pedido”: Na aba “Serviços para você”, clique no bloco “Novo Pedido”.
- Escolha o serviço desejado: Se o serviço não estiver na lista inicial, clique em “Todos os serviços” para ver outras opções.
- Siga as instruções: Para serviços que oferecem “Atendimento à distância”, envie os documentos solicitados, como CPF, documento de identidade, comprovante de residência, entre outros. Se precisar de atendimento presencial, escolha a agência mais próxima.
Como entrar em contato com o INSS por telefone?
Além do site e aplicativo, o INSS disponibiliza a Central de Atendimento pelo telefone 135. Este serviço funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h. As ligações são gratuitas quando feitas de telefones fixos, mas chamadas de celulares podem ter custo de chamada local. Atualmente, não oferece atendimento via WhatsApp.
Quais serviços estão disponíveis no aplicativo?
A plataforma Meu INSS oferece uma ampla gama de serviços, facilitando o acesso a informações e solicitações. Entre os serviços disponíveis, destacam-se:
- Aposentadoria por idade ou tempo de contribuição
- Salário maternidade
- Pensão por morte
- Auxílio-doença
- Benefícios assistenciais
- Certidão de tempo de contribuição
- Cadastro ou renovação de procuração ou representante legal
O Meu INSS está acessível tanto pelo navegador quanto por aplicativos para dispositivos Android e iOS, proporcionando flexibilidade e conveniência aos usuários. Com essas ferramentas, busca facilitar o acesso aos seus serviços, garantindo que os cidadãos possam resolver suas pendências de forma eficiente e sem complicações.
