Em um vídeo, que viralizou nas redes sociais, neste domingo (27/2), uma moradora do Leblon, na Zona Sul do Rio de Janeiro, aparece se recusando a dar o código de entrega após a compra de um lanche, causando uma confusão com o motoboy, no elevador do prédio.
No vídeo compartilhado no Twitter, o motoboy filma a moradora já com o produto em mãos e se recusando a dar o código de entrega - necessário para provar que é de fato a pessoa que pagou pela compra.
Ele então tenta pegar o produto de volta, afirmando que não deve entregar sem saber o código. A moradora então começa a gritar, chamando a segurança do prédio. Quando percebe que a situação sai de controle, a mulher entra no elevador e vai embora.
Assista:
Violência e desrespeito com entregadores de aplicativo
Na última quarta-feira (22/2), também no Rio de Janeiro, o motoboy Yuri Moraes de Araújo, de 21 anos, foi agredido pelo cliente Alex Ramos Cabral, um policial penal, enquanto realizava uma entrega.
Segundo Yuri, o policial penal o agrediu com um tapa no rosto por ele se recusar a subir para fazer a entrega. Ele explicou que, além de não ser obrigado a ir ao apartamento do cliente, Alex apresentava estar alterado da janela.
Entregador não é obrigado a subir até o apartamento do cliente
Segundo o aplicativo de delivery iFood, o entregador não tem a obrigação de subir ao apartamento do cliente.
“Não existe obrigatoriedade de o entregador subir nos apartamentos, mas recomendamos que os clientes desçam para receber o pedido”, explica o coordenador sênior de branding e valorização do entregador no iFood, Leonardo Fabricio, ao Uol.
Ele alerta ainda que, quando o cliente desce para receber o pedido, “isso não só agiliza a entrega em si como demonstra respeito ao trabalho do entregador ou da entregadora, que só pode fazer a seguinte entrega depois de finalizar aquela.”
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