Viajar agora se tornou mais tecnologico. A partir de 25 de janeiro, clientes da Latam Airlines Brasil, poderão enviar e receber gratuitamente mensagens de texto pelo WhatsApp, Facebook Messenger e iMessage durante o voo. Inicialmente, a facilidade estará disponível em 56 aeronaves da família Airbus A320 que realizam voos dentro do Brasil e para outros destinos na América do Sul.
Segundo a Latam, a pretensão é levar o serviço para outras aeronaves da frota. A companhia reforça, porém, que o pacote gratuito vale apenas para mensagens de texto — ou seja, não suporta a transferência de fotos, vídeos ou demais arquivos.
Para acessar o serviço, o cliente deve colocar seu dispositivo móvel em modo avião, conectá-lo à rede wi-fi disponível nos aviões, digitar latamplay.com em seu navegador e selecionar o pacote gratuito de mensagens de texto. Se o cliente preferir, há outros pacotes pagos para navegação ou streaming. Ao entrar na rede Latam Play, o cliente também já tem acesso gratuito a mais de 700 horas de conteúdo premium entre filmes, documentários, séries e músicas. Confira mais detalhes neste vídeo.
Paulo Miranda, vice-presidente de Clientes do Latam Airlines Group, afirma que o objetivo contínuo é de proporcionar a melhor experiência aos clientes. “O pacote de mensagens chega para complementar as excelentes opções de entretenimento gratuito disponíveis, reforçando o compromisso de oferecer a melhor plataforma de entretenimento a bordo da América Latina”, afirma.
Latam busca ampliar conectividade e entretenimento de bordo
O pacote gratuito de mensagens de texto é mais uma das iniciativas da Latam para ampliar a conectividade e a oferta de entretenimento de bordo em meio a retomada das viagens aéreas e com clientes cada vez mais conectados. Até então, a facilidade era oferecida somente aos clientes Latam Pass das categorias Gold, Gold Plus, Platinum, Black e Black Signature, que contam com pacote completo e gratuito de internet em voos domésticos mediante um voucher enviado pela Latam poucos dias antes do voo.
Em novembro de 2021, a companhia aérea e a WarnerMedia fizeram parceria e começaram a oferecer em voos domésticos e internacionais conteúdos do serviço de streaming HBO Max.
Mais recentemente, em 10 de dezembro de 2021, a Latam surpreendeu os passageiros do voo Guarulhos-Nova York com a exibição exclusiva do primeiro capítulo And just like that...