Quando se trata de hospedagem, você é um turista exigente? Se a resposta for ;sim;, vale a pena dar uma olhada no último levantamento Expedia Insider;s Select, uma lista anual dos melhores hotéis do mundo feita pela agência de reservas on-line Expedia. Com base nas opiniões dos usuários, neste ano foram avaliados 650 estabelecimentos e o Turismo mostra para você quais são os 10 que tiveram as maiores notas.
No total, mais de 2 milhões de internautas participaram da análise e podiam dar notas de zero a cinco. O gerente de marketing da Expedia no Brasil, Fernando Botelho, explica que os melhores hotéis do ranking não estão ligados, necessariamente, à quantidade de estrelas, e sim com a qualidade do serviço. ;As avaliações altas dadas pelos clientes têm muito mais a ver com o fato de o hotel cumprir o que prometeu no site. Claro que os cinco estrelas tendem a alcançar ou até superar as expectativas, mas isso não é uma regra;, defende.
Além de ser bem atendidos, os clientes esperam encontrar no hotel tudo o que foi anunciado. As fotos colocadas no site, por exemplo, devem ser idênticas ao que é na realidade. Se o estabelecimento promete um espaço para pets, o serviço deve existir e mostrar qualidade. ;Se o local entregar além do que prometeu, a nota fica ainda mais alta;, conta o gerente de marketing.
A variedade de destinos foi grande, tendo, no topo, as Ilhas Bermudas. Para Fernando, neste ano, surpreendeu o crescimento da presença de hotéis do Leste Europeu, região que está alavancando o setor nos últimos anos. Mas o que mais figurou no ranking foram os Estados Unidos, com 50% dos hotéis que tiveram as melhores avaliações ; no ano passado, eram 37%. ;Com a saída da crise, o investimento e o retorno no turismo norte-americano aumentou e eles retomaram os antigos padrões.;
Apenas um hotel brasileiro ; o Novotel Salvador Hangar Aeroporto ; figurou na lista, e ficou na 112; posição. Para Fernando, isso não quer dizer que a hotelaria brasileira seja ruim. ;No site, não registramos um alto número de reclamações sobre o Brasil. O que acontece é que muitos hotéis ainda estão se adequando aos padrões internacionais, normalmente exigidos pelos hóspedes estrangeiros. Compensamos o que falta com cordialidade.;
O gerente de marketing diz, ainda, que muitos hotéis de excelência não aparecem na lista por estarem mais atrelados ao mundo dos negócios, enquanto no site, a maior parte dos usuários são turistas. Mas será que a qualidade do serviço é o que mais pesa na hora de escolher onde ficar? Para Fernando, depende da experiência que cada um busca. ;Uma família que vai ficar em um resort na praia, por exemplo, preza pelo que a hospedagem oferece, pois vai passar a maior parte do tempo lá. Mas se você vai para Orlando com o objetivo de fazer compras e ir aos parques, ou seja, vai passar o dia todo fora, a qualidade do hotel não é tão importante;, explica. Confira as localidades e os 10 melhores hotéis do mundo, segundo a pesquisa:
1; ; Bermudas, Caribe
Hotel: Royal Palms Hotel
Nota: 4.9
Diárias a partir de US$ 387
Bastante conhecida, a rede Royal Palms é elogiada por turistas de vários lugares do mundo. No caso desse hotel, a localização no Mar do Caribe já é um fator que favorece. Dentro do estabelecimento e nas proximidades, há diversas atividades para os visitantes, como golfe, canoagem e mergulho.
2; ; Dubrovnik, Cróacia
Hotel: Calenga Apartments
Nota: 4.8
Diárias a partir de US$ 253
Localizados na velha cidade croata de Dubrovnik, no extremo sul do país, os apartamentos proporcionam um ambiente romântico e com mais privacidade, por ser uma hospedagem pequena. Fica a cinco minutos da House of Marin Drzic, da Igreja de St. Blaise e do Orlando;s Column.
3; ; Puntarenas, Costa Rica
Hotel: Pumilio Mountain & Ocean Hotel
Nota: 4.5
Diárias a partir de US$ 95
O charmoso e sofisticado hotel fica na província de Puntarenas, voltado para o Oceano Pacífico, a 3km da Rainforest Adventures Costa Rica. Além de piscinas e wi-fi gratuito, conta com um spa, serviços de babá e churrasqueiras ; o que agrada muitos brasileiros.
4; ; Denver, Estados Unidos
Hotel: Woolleys Classic Suites
Nota: 4.9
Diárias a partir de US$ 179
No interior do país, em Denver (capital do Colorado), fica o hotel que comporta 190 quartos. Entre os serviços gratuitos que oferece, está o traslado de ida e volta para o aeroporto e uma academia 24 horas. A 10km, está o Aurora Sports Park, bom local para assistir jogos e alugar campos de beisebol e futebol.
5; ; Sapporo, Japão
Hotel: Dormy Inn Sapporo Annex
Nota: 4.4
Diárias a partir de US$ 82
Na cidade de Sapporo, fica o hotel japonês supermoderno. Para quem vai de trem, há traslado grátis. Em 15 minutos a pé, você chega ao Parque Odori, que divide a cidade entre as partes norte e sul. O ponto mais conhecido é a Torre de TV de Sapporo.
6; ; Edimburgo, Escócia
Hotel: B%2bB Edinburgh
Nota: 4.6
Diárias a partir de US$ 157
Localizada em Edimburgo, a pensão fica no centro da cidade e é ideal para famílias. Está a 10 minutos de caminhada da Galeria Nacional Escocesa de Arte Moderna. Os hóspedes encontram lá um bar, um business center 24 horas e bicicletas gratuitas para passear.
7; ; Olbia, Itália
Hotel: Hotel Panorama
Nota: 4.8
Diárias a partir de US$ 146
No coração de Olbia, o hotel quatro estrelas oferece check-in expresso, café da manhã grátis e um spa com diversos serviços. Na região da Sardenha, a pequena cidade de 50 mil habitantes é muito charmosa, fica no litoral e conta com registros pré-históricos.
8; ; Baan Tai, Tailândia
Hotel: Santhiya Koh Phangan Resort & Spa
Nota: 4.7
Diárias a partir de US$ 233
As belezas das praias tailandesas dispensam comentários. O resort cinco estrelas fica em Baan Tai, a 100 metros da Praia de Thong Nai Pan Noi. Além de se bronzear e praticar snorkeling, você pode aproveitar os serviços do spa, bastante completo.
9; ; Okinawa, Japão
Hotel: Hotel Orion Motobu Resort & Spa
Nota: 4.7
Diárias a partir de US$ 347
Embora não seja conhecido por isso, o Japão é rodeado por um extenso litoral. Uma das praias de lá é a Emerald Beach, a 15 minutos a pé do hotel Orion Motobu, na cidade de Okinawa. Ele conta com quatro restaurantes e 238 quartos.
10; ; Bruges, Bélgica
Hotel: Best Western Premier Weinebrugge
Nota: 4.6
Diárias a partir de US$ 106
Bruges é uma cidade encantadora e cheia de construções históricas. Esse hotel, no entanto, é um recinto moderno em meio à Bélgica antiga. Crianças de até 6 anos se hospedam de graça quando ocupam o quarto dos pais, usando as camas existentes.