A personalidade amável dos habitantes da região transfere o calor local para o atendimento e faz toda a diferença. São cuidados como a chegada no aeroporto, na qual o hóspede é conduzido para um veículo refrigerado e recebido com ;frescuras; (toalhas geladas com aroma refrescante) e doces típicos do México, como as viciantes obleas de cajeta ; duas hóstias finíssimas recheadas com uma camada doce de leite de ovelha, que derrete na boca.
O percurso de 20 minutos entre o Aeroporto Internacional de San Jose del Cabo leva até o resort, que fica entre Cabo San Lucas e San José del Cabo, dependurado no Mar de Cortés e cercado pela natureza, com lagos, jardins de cactos e muitas plantas locais ; com direito até a glossário de plantas feito para os hóspedes se familiarizarem com atraente flora local. As construções no estilo mediterrâneo mexicano se abrem em pátios e terraços cor de areia que combinam com a aura sensual e de bom gosto do resort.