Causa revolta os abusos cometidos pelos proprietários e funcionários da instituição, que tinha por dever acolher e cuidar de seus internos. No asilo da cidade mineira, durante os seus cinco anos de funcionamento, pelo menos 76 idosos sofreram todo tipo de agressão, e seus algozes vão responder por crimes de tortura seguida de morte a estupro de vulnerável ; um senhor de 70 anos era obrigado a praticar atos libidinosos com a dona do estabelecimento.
Os internos relatam que tinham como castigo a privação de alimentação e água por até três dias, banhos frios com balde de água e até afogamento na piscina. Um homem chegou a ser hospitalizado com infecção parasitária causada por larvas de moscas que se instalaram sob a pele, popularmente conhecida como bicheira. Um dos internos contou que uma cadeira foi quebrada em um dos seus colegas como punição.
São relatos que chocaram o país, que desde 2003 conta com o Estatuto do Idoso justamente para proteger as pessoas da melhor idade. O documento, fruto de muitas discussões, prevê direitos para os idosos nas áreas da assistência social, previdência e habitação. Também determina a fiscalização das entidades governamentais e não governamentais de atendimento às pessoas da terceira idade, que deve ser efetuada pelos conselhos do idoso.