No aplicativo, as mensagens enviadas apareciam com o símbolo do relógio e não eram recebidas pelos usuários, mas pouco depois o símbolo desaparecia e aparentemente estavam enviadas, mas seguiam sem ser recebidas pelos usuários.
O serviço voltou a funcionar normalmente por volta de 7h15. A empresa ainda não se pronunciou a respeito nos seus perfis de redes sociais - Facebook e Twitter -, nem divulgou qualquer tipo de informação.