"Eu vi a perninha que saía da costura que eu tinha tocado e isso era realmente horripilante. Eu congelei. Fiquei paralisada de medo", relatou Cailey ao jornal norte-americano New York Post. "Eu [corri para o banheiro e] troquei imediatamente de roupa. Graças a Deus eu tinha outra para trocar", completa.
Após o episódio, além dos danos morais, a jovem também apresentou erupções cutâneas, que seriam causadas por uma alergia a ratos. Ao NYPost, um porta-voz da Zara disse que a empresa está ciente do ocorrido e investiga o caso. "A Zara EUA tem rigorosos padrões de saúde e segurança e nos comprometemos a garantir que todos os nossos produtos atendam a esses requisitos rigorosos", informou.