Os socorristas tentavam ao meio-dia retirar os escombros da zona, uma tarefa difícil em uma rua tão estreita. Os parentes dos desaparecidos e alguns vizinhos tentavam ajudá-los escavando com as mãos, constatou a AFP.
O drama "ocorreu devido às obras de renovação de um apartamento do segundo andar que afetaram a estrutura do edifício e à construção de dois andares sem autorização", declarou à AFP Mohamed al-Bichlawy, procurador do distrito do leste do Cairo que abriu uma investigação.