Segundo as fotos, a cabine da locomotiva do trem está totalmente destruída. As causas do acidente ainda não foram divulgadas. Um trem com equipes de resgate foi enviado ao local do acidente e tinha a missão de encarrilar a cabine destruída, declarou à AFP um porta-voz da companhia ferroviária suíça, CFF.
Segundo o testemunho de um passageiro ao portal 20minutes.ch, "o trem deu uma freada que nos lançou de nossos assentos. Em um dos vagões, todos os passageiros foram catapultados de seus assentos e se chocaram contra a parede. Uma pessoa sangrava muito na cabeça". Outro passageiro afirma que viu "uma senhora idosa inconsciente, caída no chão, que sangrava muito".