Os shoppings e feiras, de maior movimento, serão alvo da campanha ;Procon Noel;, realizada pelo Procon do Distrito Federal. Nesses espaços, principalmente nesta época do ano, há grande concentração de consumidores e, por esse motivo, os agentes irão dar dicas relacionadas ao consumo, entregar cartilhas e responder dúvidas sobre o Código de Defesa do Consumidor. O lançamento da iniciativa será na tarde desta sexta-feira e as ações devem encerrar no próximo dia 20.
O diretor do Procon, Todi Moreno, explica que a intenção é proteger os consumidores, porque no período natalino o apelo às compras, assim como as irregularidades cometidas pelas empresas crescem. ;Queremos educar os consumidores e teremos a presença do Papai Noel do Procon. Ele é a figura da maior relação de consumo. Então, pela primeira vez, o Papai Noel vai fazer ao contrário: ele vai alertar sobre os perigos e armadilhas do Natal;.
[SAIBAMAIS] Segundo ele, as principais denúncias registradas pelos brasilienses estão relacionadas à entrega de produtos, seja pelo descumprimento do prazo ou pela entrega de mercadorias erradas ou danificadas. Os cuidados devem ser maiores ainda, recomenda Todi Moreno, para as compras feitas pela Internet. ;É preciso checar o CNPJ da empresa, saber se há um canal direto com o consumidor e pesquisar se há reclamações contra o site;.
O planejamento financeiro também deve ser feito antes das compras. Esse será um dos focos da campanha: evitar o superendividamento. ;A gente aconselha ao consumidor fzer um orçamento, não comprometer toda a renda com presentes e comprar só o que realmente for necessário;, diz o diretor do Procon. Ele também acrescenta que nas compras a prazo é preciso verificar a taxa de juros, analisar as prestações e ficar atento às taxas abusivas.
Alimentos pré-medidos
O consumidor que vai comprar produtos congelados deve ficar atento para não pagar por algo que não está levando, alerta o diretor do Procon-DF, Todi Moreno. ;O lojista é obrigado a descontar o peso da embalagem e do gelo;.
Troca de produtos
Outra dica é verificar, nas lojas físicas, se o produto não apresenta defeitos. ;Muitas vezes a loja vende produtos do mostruário que já têm falhas e o comprador pode ter problemas na hora de efetuar a troca;, afirma o diretor. Conforme a legislação consumerista, o prazo para pedir ao fornecedor o reparo de danos de produtos duráveis é 30 dias e não duráveis 90 dias. Nos casos de compras feitas em lojas virtuais, o consumidor ainda tem garantido o direito ao arrependimento e pode devolver o produto até sete dias, após o recebimento.
Fora dessas situações, o estabelecimento não tem a obrigação de efetuar a troca. Pode fazer por uma cortesia com o cliente, explica Todi Moreno. Por esse motivo, é importante checar antes se há essa possibilidade, ainda mais se for presentear outra pessoa. ;O consumidor tem que negociar com o lojista. Às vezes é melhor comprar um vale-presente;, aconselha o diretor.
Em todos casos, cobrar a nota fiscal é imprescindível. ;A pessoa não pode aceitar um produto sem a nota fiscal. Esse documento é que vai fazer os seus direitos valerem, seja no Procon ou na Justiça, por danos morais ou materiais;.
A família da professora e engenheira civil, Neusa Mota, 44, já adotou o modelo de consumo consciente. Segundo ela, preferem investir o dinheiro em viagens e compram apenas presentes de aniversário e de amigos-ocultos, mas nada em excesso. ;Eu gosto de comprar aquilo que eu estou precisando e dar aquilo que eu sei que a outra pessoa gostaria de receber;. Os filhos da engenheira de 9 e 5 anos também já aprenderam a importância de consumir o necessário. ;Antes de sair de casa a gente pergunta para eles o que querem e só compramos o que já foi definido;, conta Neusa.
Dicas da Cartilha do Procon:
Neste Natal, seja Consciente
1 ; Natal com significado
Natal é tempo de renascimento. Os presentes são mostras de afeto renovado às pessoas queridas. Aproveite as festas de fim de ano para estar mais perto de quem você gosta e para compartilhar um texto, ouvir uma música, refletir sobre o ano que passou e sobre os planos para o futuro
Em todos casos, cobrar a nota fiscal é imprescindível. ;A pessoa não pode aceitar um produto sem a nota fiscal. Esse documento é que vai fazer os seus direitos valerem, seja no Procon ou na Justiça, por danos morais ou materiais;.
A família da professora e engenheira civil, Neusa Mota, 44, já adotou o modelo de consumo consciente. Segundo ela, preferem investir o dinheiro em viagens e compram apenas presentes de aniversário e de amigos-ocultos, mas nada em excesso. ;Eu gosto de comprar aquilo que eu estou precisando e dar aquilo que eu sei que a outra pessoa gostaria de receber;. Os filhos da engenheira de 9 e 5 anos também já aprenderam a importância de consumir o necessário. ;Antes de sair de casa a gente pergunta para eles o que querem e só compramos o que já foi definido;, conta Neusa.
Dicas da Cartilha do Procon:
Neste Natal, seja Consciente
1 ; Natal com significado
Natal é tempo de renascimento. Os presentes são mostras de afeto renovado às pessoas queridas. Aproveite as festas de fim de ano para estar mais perto de quem você gosta e para compartilhar um texto, ouvir uma música, refletir sobre o ano que passou e sobre os planos para o futuro
2 ; Acerte no presente
Minimize o risco de errar nos presentes: pergunte o que as pessoas querem ganhar ou, se preferir fazer surpresa, reflita bem antes de comprar, buscando algo que tenha a ver com os gostos e interesses de quem você irá presentear
3- Controle o impulso consumista no Natal
Compre menos, opte pelo ;amigo-secreto;, planeje suas compras, estabeleça um limite de gastos e não o ultrapasse
Compre menos, opte pelo ;amigo-secreto;, planeje suas compras, estabeleça um limite de gastos e não o ultrapasse
4-Dê presentes alternativos
Faça você mesmo alguns dos seus presentes, compre produtos artesanais feitos por comunidades, cooperativas ou entidades do terceiro-setor e opte por projetos feitos com matéria-prima reciclada
5- Não compre produtos piratas ou contrabandeados
Pagar menos por produtos contrabandeados ou pirateados não compensa: você estará contribuindo com o crime organizado e com o consequente aumento da violência no seu bairro, na sua cidade, no seu país
6- Avalie bem quando comprar a prazo
Caso opte por comprar a prazo, verifique a taxa de juros e analise se a prestação é adequada ao seu orçamento de ano novo. Caso pague à vista, busque negociar um desconto no preço. E não esqueça de fazer uma reserva no seu orçamento para os gastos que sempre ocorrem no início do ano
7- Cuidado com embalagens
Dê preferência a papéis e embalagens recicladas, escolha embalagens duradouras e que possam ser reutilizadas, e encaminhe para reciclagem as que não puderem ser reaproveitadas
8- Decore conscientemente
Opte por uma árvore de Natal natural plantada em um vaso, de modo a poder usá-la no próximo ano. Reaproveite os enfeites dos anos anteriores e, na compra de novos, prefira os artesanais ou feitos a partir de materiais recicláveis. Após as festas, guarde os enfeites com cuidado e reutilize no próximo Natal. Na decoração com luzes, use lâmpadas de baixo consumo e apague-as antes de dormir
9 ; Faça doações
O Natal é uma boa época para você doar o que não usa e pode ser útil para outras pessoas. E se você apoiar entidades que acolhem pessoas menos favorecidas, estará contribuindo para que tenham um Natal mais feliz
Pagar menos por produtos contrabandeados ou pirateados não compensa: você estará contribuindo com o crime organizado e com o consequente aumento da violência no seu bairro, na sua cidade, no seu país
6- Avalie bem quando comprar a prazo
Caso opte por comprar a prazo, verifique a taxa de juros e analise se a prestação é adequada ao seu orçamento de ano novo. Caso pague à vista, busque negociar um desconto no preço. E não esqueça de fazer uma reserva no seu orçamento para os gastos que sempre ocorrem no início do ano
7- Cuidado com embalagens
Dê preferência a papéis e embalagens recicladas, escolha embalagens duradouras e que possam ser reutilizadas, e encaminhe para reciclagem as que não puderem ser reaproveitadas
8- Decore conscientemente
Opte por uma árvore de Natal natural plantada em um vaso, de modo a poder usá-la no próximo ano. Reaproveite os enfeites dos anos anteriores e, na compra de novos, prefira os artesanais ou feitos a partir de materiais recicláveis. Após as festas, guarde os enfeites com cuidado e reutilize no próximo Natal. Na decoração com luzes, use lâmpadas de baixo consumo e apague-as antes de dormir
9 ; Faça doações
O Natal é uma boa época para você doar o que não usa e pode ser útil para outras pessoas. E se você apoiar entidades que acolhem pessoas menos favorecidas, estará contribuindo para que tenham um Natal mais feliz
10-Ceia de Natal consciente
Compre apenas a quantidade de alimentos que você estima que será realmente consumida. Prefira produtos cultivados na sua região, reduzindo assim o custo de transporte e desperdício. Mesmo que a família seja grande e o trabalho depois da ceia também, esqueça os copos e pratos descartáveis que viram lixo. Opte pelos de porcelana e vidro que podem ser lavados e reutilizados. Evite comer e beber em excesso
11- Cuidado com o bolso
Faça as contas antes de ir às compras. O fim do ano é um dos períodos do ano em que o consumidor mais entra no vermelho, por gastar além do que deveria. Reserve uma parte do 13; salário para os pagamentos de início de ano, como IPTA, IPVU e outros gastos
12- Repasse a ideia do consumo consciente para as pessoas
Aproveite a festa natalina e dissemine o consumo consciente entre seus amigos, colegas de trabalho e familiares. Esse é o melhor presente que você pode dar a humanidade. E lembre-se: há coisas que por um milagre, quanto mais consumismos, mais se multiplicam. Por isso, no Natal, consuma exageradamente amor, beleza, alegria, carinho e amizade
Fonte: akatus.org.br