Filas e dificuldade para sacar

Correio Braziliense

postado em 28/04/2020 04:05

As filas nas agências da Caixa e das  casas lotéricas voltaram a se repetir, ontem, dia de pagamento dos R$ 600 aos beneficiários da poupança digital do banco. O saque do recurso se destina a cerca de 14 milhões de trabalhadores que não tinham conta no banco, mas são várias as reclamações de dificuldade de acesso por parte dos usuários — seja porque consideram confuso ou porque, nos atendimentos presenciais, não recebem orientações claras sobre a utilização do aplicativo.

A utilização não é tão difícil. O banco solicita que os usuários da poupança social digital informem a opção pelo saque no aplicativo Caixa Tem, e deve atualizá-lo para ter acesso à retirada. Depois, precisa confirmar os dados pessoais, selecionar a opção “Saque sem cartão” e informar o valor desejado.

No final da operação, ao digitar a senha cadastrada para acesso ao Caixa Tem, a pessoa receberá um código que autoriza o saque –– que deve ser informado no terminal de autoatendimento, nos correspondentes Caixa ou nas casas lotéricas. É preciso prestar atenção no tempo de validade desse código, que, segundo a Caixa, tem validade de duas horas.

Mas, como se observou ontem em várias agências da Caixa, muitas pessoas tiveram que passar bem mais tempo do que isso esperando o saque nas filas. Em alguns casos, a espera chegou a cinco horas.

O governo lembra que o aplicativo pode ser acessado gratuitamente. A Caixa pediu cuidados para quem vai sacar nas agências e nas casas lotéricas. Como a maior parte desse pessoal o fará sem cartão, pois acabou de abrir a poupança digital e ainda não tem o cartão do banco, é preciso estar atento aos golpistas que tiram partido da confusão e da angústia para retirar o auxílio.

Por isso é que a Caixa reforça que não é necessário sacar os R$ 600 em dinheiro vivo, pois todos os beneficiários podem usá-lo por meio dos canais virtuais do banco. Quem recebeu o auxílio pela poupança digital pode pagar contas e fazer transferências pelo Caixa Tem.

Calendário

Foi elaborado um calendário (veja as datas ao lado), que segue até a próxima semana, para evitar aglomerações nas agências. A Caixa recomenda que é preciso atenção antes de ir sacar os R$ 600, pois a retirada será feita de forma escalonada, de acordo com o mês de nascimento do trabalhador. Ontem, por exemplo, foi a vez daqueles que nasceram em janeiro e fevereiro. Hoje, são os nascidos em março e abril. E, amanhã, de quem nasceu em maio e junho. (MB e MW)

O que fazer para receber

Quem tem direito?

» Quem recebeu o crédito do Auxílio Emergencial na Poupança Social Digital da Caixa.

Como fazer?

» É preciso atualizar o aplicativo Caixa TEM, fazer o login, selecionar a opção “saque sem cartão” e informar o valor a ser retirado.

» O aplicativo vai gerar um código autorizador para saque que vale por duas horas e deve ser informado nos caixas eletrônicos, nas unidades lotéricas ou nos correspondentes Caixa Aqui.

Quando sacar?

» Os saques físicos são realizados de acordo com um cronograma definido pela Caixa, de acordo com o mês de aniversário do trabalhador.

Dias de saques:

27 de abril – nascidos em janeiro e fevereiro

28 de abril – nascidos em março e abril

29 de abril – nascidos em maio e junho

30 de abril – nascidos julho e agosto

04 de maio – nascidos em setembro e outubro

05 de maio – nascidos em novembro e dezembro