As operações com cartões de débito chegaram a 4,9 bilhões no ano passado, com aumento de 18,9% em relação a 2012, segundo o Banco Central. No caso dos cartões de crédito, o total foi de 5 bilhões, com aumento de 12,2% em relação ao ano anterior. O faturamento dos dois setores cresceu respectivamente 18,9% e 12,2%. Pagamentos com cheque tiveram queda de 9,3%. Operações de débito direto aumentaram 16,7% e as de transferência de crédito, 6,4%.
Quanto aos canais de atendimento das instituições financeiras, em 2013 prevaleceu o uso da Internet, com 39,5% das operações realizadas, tendo apresentado crescimento de 23,1% em relação ao ano anterior. O número de transações bancárias efetuadas em agências e postos de atendimento continua a cair. No ano passado, a redução foi de 1,7%.