O que a garantia residencial faz, basicamente, é cobrir danos materiais sofridos por imóveis atingidos por raios, explosões e incêndios ou que tenham sido alvo de ladrões. De quebra, ela assegura assistência 24 horas para atendimentos como o de chaveiros e eletricistas, e oferece um cardápio de profissionais que podem ir à casa do beneficiário simplesmente para trocar uma lâmpada, fixar uma prateleira ou um quadro na parede.