A Volvo, empresa do grupo Ford que vende automóveis de alto luxo, procura no Brasil um único consumidor, dono de um C30 2.4i avaliado em R$ 118,5 mil para uma convocação para reparos (recall) exclusiva. A empresa publicou nesta quarta-feira (3/09) anúncios informando da necessidade do carro com chassi YV1MK385992120573 ser levado a uma loja para a substituição da mangueira da caixa de direção.
É o primeiro caso no país de um recall envolvendo apenas um veículo. A convocação inicial partiu da matriz européia, em julho, envolvendo 2.817 unidades do C30. Como 25 carros já estavam a caminho do Brasil, exportados da Bélgica, a empresa recomendou que o conserto fosse feito antes da venda, o que ocorreu com 24 deles. Um acabou sendo entregue a um cliente de Salvador (BA), que agora está sendo convocado na mídia nacional.
A Volvo, considerada uma das marcas internacionais que mais se preocupa com a segurança, alerta que há riscos de acidente por perda de direção do veículo. O defeito pode causar ruptura da mangueira, resultando na perda do fluido do sistema e no comprometimento da bomba da caixa de direção. A convocação, cumprindo exigências do Código de Defesa do Consumidor, foi publicada em pelo menos um jornal de grande porte de cada capital, além de anúncios em rádios e TVs. Segundo fontes do mercado publicitário, o custo de uma campanha desse tipo pode passar de R$ 1 milhão.