Os Centros de Referência da Assistência Social (Cras) e os Centros de Referência Especializado de Assistência Social (Creas)ganharam, nesta semana, mais linhas para o serviço de teleatendimento à comunidade. O novos números reforçam as unidades do Riacho Fundo I e II, Ceilândia Norte, Varjão, Areal, Fercal e Taguatinga.
Por esses números é possível fazer solicitações de cesta emergencial, Auxílio por Morte, informações e para questões urgentes envolvendo violações de direitos. Outros serviços podem compor essa lista posteriormente.
Os novos números foram integrados pela Secretaria de Desenvolvimento Social (Sedes) para o teleatendimento das unidades. O Disque Cras foi implementado emergencialmente com o objetivo de ampliar a capacidade de atendimento à comunidade.
Balanço
Na primeira semana de teleatendimento foram recebidas 5.893 ligações. Durante o mesmo período, na semana anterior, os Cras registraram 1.256 atendimentos presenciais. Ou seja, um acréscimo quase cinco vezes maior com a nova metodologia. Vale lembrar que os Creas também passaram a trabalhar dessa maneira. Foram 936 solicitações feitas via telefone pela comunidade, frente a 170 presenciais.
Para agilizar o atendimento, é importante ter em mãos o CPF e a carteira de identidade.
Confira os novos números disponíveis:
Creas Telefones
Núcleo Bandeirante 3386-1412 3386-2514
Brasília 3245-8131 3346-9332
Sobradinho 3387-2241/ 3387-8651
Ceilândia 3371-0376/ 3372-7866
Planaltina 3388-3151 /3389-2032
Gama 3556-3973
Estrutural 3363-0064
Brazlândia 3391-1057
Samambaia 3357-1755/ 3357-5031
Diversidade 3224-4898
Taguatinga 3356-33155 /3352-3380/ 3563-3842
Cras
Taguatinga 99448-7716/ 99450-9187 /3354-7929
Varjão 99450-8381/ 3468-1862
Samambaia Expansão 99450-9813/ 98303-7659
Samambaia Sul 99451-1915/ 3358-7078
Santa Maria 99450-9744/ 3394-1757
São Sebastião 99450-8838 /3339-1512 /3339-4028
Recanto das Emas 99450-8862/ 3332-1482 /3434-5788
Riacho Fundo I 99450-9238/ 3399-3243
Riacho Fundo II 99450-9182/ 3333-5223
Sobradinho 99450-9666/ 3487-1780
Sobradinho 2 99450-9666/ 3485-7198
Areal 99450-9187/ 3356-3796
Brazlândia 99450-8450/ 3391-1057
Ceilândia Sul 3373-7961 /3372-9841
Ceilândia P Sul 99450-8801/ 3376-7318
Ceilândia Norte 99450-8417 99450-9264/ 3379-2220/ 3274-3104
Estrutural 99450-9725/ 3465-7556/ 3465-7558
Gama 99450-9219/ 3384-4810
Itapoã 99450-7072/ 3467-6001/ 3369-1516
Paranoá sedes99450-8834 3369-7903 3369-5262 3408-1863
Santa Maria 3394-1757
São Sebastião 3339-1512 3339-4028
Planaltina 99450-8795 3389-0437
Arapoanga 99450-8372 3488-7141
Núcleo Bandeirante 99450-9238/ 3386-1412/ 3386-2514
Candangolândia 3301-7735
Guará 3568-4059 99433-4393
Fercal 99450-8381 /3483-2588
Cadangolândia 99441-7358/ 3301-7735
Brasília 3245-1822 /3346-6769
* Com informações da Agência Brasília