ONOFARMA
PREÇO ACIMA DO NORMAL
Carlos Ferreira,
Sobradinho
O servidor público Carlos Augusto Ferreira recorreu ao Grita do Consumidor para reclamar do preço alto do álcool em gel na farmácia Onofarma de Sobradinho. O leitor conta que o estabelecimento está pedindo R$ 50 por 500g do produto. “Eles aumentaram o preço — e muito — depois da disseminação do coronavírus na cidade. Esse preço é abusivo, tive que comprar porque minha esposa trabalha em hospital e ainda é do grupo de risco”, disse.
Resposta da empresa
A empresa negou que o álcool em gel de 500g estivesse R$ 50. De acordo com a farmácia, o valor correto do produto é R$ 39,90. Qualquer valor fora disso estaria fora da alçada da empresa.
Comentário do consumidor
“Isso não é verdade, eu tirei fotos dos preços hoje. E mesmo se fosse R$ 39 continua muito caro.”
POSTO ALMENARA
VALORES DIFERENTES
Roziane Oliveira,
Núcleo Bandeirante
A consumidora Roziane Oliveira buscou o Correio para reclamar do posto Shell Almenara, na entrada do Núcleo Bandeirante. Ela diz que pediu para abastecer o carro com gasolina comum, que estava a R$ 4,29, no entanto, os funcionários do posto colocaram o valor da gasolina mais cara, a aditivada, a R$ 4,79. “Mesmo pedindo gasolina comum eles colocam o preço da mais cara e, quando questionados, eles mostram o valor da comum e dizem que está tudo certo. O consumidor precisa fazer o cálculo para não ser enganado”, protestou.
Resposta da empresa
A Raízen, licenciada da marca Shell no Brasil, informou que não é orientação da companhia induzir junto aos Postos Bandeira Shell a venda de qualquer produto que não seja aquele de interesse e solicitação do consumidor. “A Raízen informa ainda que oferece ferramentas de capacitação e treinamento aos seus revendedores para auxiliar na busca pela excelência operacional dos postos de combustíveis Shell e que vai contatar o revendedor para reforçar a orientação ao time de pista”, reforçou.
Comentário da consumidora
“Fiz um post no Facebook reclamando do posto e várias pessoas falaram que o mesmo aconteceu com elas.”