Quando os socorristas dos bombeiros chegaram ao local, quatro, das cinco vítimas,tinham recobrado a consciência, porém reclamavam de forte dor de cabeça. Todas estavam no depósito da panificadora quando o incidente aconteceu.
De acordo com o Corpo de Bombeiros o problema aconteceu quando houve falta de energia elétrica e os funcionários ligaram um gerador movido à combustão. Os gás emitido pelo aparelho havia saturado todo o ambiente e, por isso, os trabalhadors foram intoxicado.
Para atender as vítimas, a corporação desligou o gerador e fez a ventilação do espaço. Os funcionários tinham entre 20 e 31 anos e foram encaminhados para os hospitais de Ceilândia e Taguatinga. Para o chamado, o Corpo de Bombeiros empregou oito viaturas e 30 militares.