O Corpo de Bombeiros foi acionado para socorrer a vítima. De acordo com o tenente Reginaldo Machado, o cilindro é usado em máquinas de exames. "A vítima sofreu uma descarga direta. Por isso, sofreu as queimaduras. Esses equipamentos são seguros e esse tipo de caso é atípico", explicou.
Após o acidente, a vítima foi encaminhado ao Hospital Regional da Asa Norte (HRAN). Ela estava orientada, consciente e estável. Após o socorro, as atividades na clínica foram mantidas. Segundo o tenente, o gás se dissipa no ar e não provoca riscos, apenas se houver contato direto ou for inalado em grande quantidade.
Inicialmente, os bombeiros foram acionados para uma ocorrência de explosão do cilindro e receberam informações de que três pessoas haviam ficado feridas, no entanto, ao chegar o local, se depararam apenas com o vazamento.