O crime ocorreu por volta da meia-noite, quando a estação estava encerrando as atividades. Os homens chegaram armados e renderam os vigilantes. Além de celulares, o trio roubou as armas dos funcionário e cerca de R$ 10 mil em espécie da bilheteria.
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Um dos vigilantes informou à polícia que ele e os companheiros de trabalho foram trancados dentro da bilheteria enquanto o trio agia. Segundo o funcionário, os suspeitos diziam que não fariam mal a ninguém e justificaram a ação dizendo que a mãe de um deles estava doente e por isso precisavam do dinheiro e das armas.
De acordo com a Divisão de Comunicação da Polícia Civil do DF (Divicom), até a última atualização desta matéria, nenhum dos suspeitos havia sido preso. Em nota, o metrô se limitou a informar que a ocorrência foi registrada pela 21; Delegacia de Polícia (Taguatinga Sul), que investiga o caso.