Fora do ar desde abril, central telefônica do Detran volta a funcionar

Serviço de atendimento pelo número 154 foi retomado nesta semana, após conclusão de licitação para contrato de nova operadora

Depois de ficar inoperante por dois meses e meio, o atendimento telefônico do Departamento de Trânsito do Distrito Federal (Detran-DF) voltou a funcionar nesta semana. O serviço retornou à normalidade após a conclusão do processo de licitação para contrato de uma nova operadora. O acordo firmado, no valor mensal de R$ 320.625,66, vai vigorar até junho de 2019, com direito a prorrogação por até 60 meses.

Por meio do telefone 154, a central opera de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h, e a unidade de atendimento eletrônico recebe ligações 24 horas por dia. Os atendentes fornecem, entre outros esclarecimentos, informações a respeito de certificados de registro de veículo (CRV), certificados de registro e licenciamento de veículo (CRLV), transferências de automóveis, e licenciamentos. A média de ligações diária é de 3.550 e de 71 mil por mês.