Mayara Subtil - Especial para o Correio
postado em 18/10/2017 22:00
Usuários do Bilhete Único reclamam de falhas na integração. Na manhã desta quarta-feira (18/10), alguns relataram ao Correio que as tarifas que deveriam ser de R$ 5 variam de R$ 7,50 a R$ 8,50. A Secretaria de Mobilidade (Semob) afirma que não encontrou falhas e recomenda aos usuários procurar postos de atendimento.
;Paguei por três viagens e não passei do limite de tolerância de duas horas. Ainda temos integração?;, questionou o assistente administrativo Edson Pereira, 39 anos, que observou a cobrança extra em 16 e 17 de outubro, ao sair do P Sul com destino à Rodoviária do Plano Piloto.
Os passageiros que usam os transportes da frota Bus Rapid Transport (BRT), com terminais em Santa Maria e Gama, também reclamam de falhas no sistema. A estudante Laura Gomes, 28, confirma que Santa Maria tem passado por problemas do tipo. ;Não vejo integração alguma. Há pessoas que pagam R$ 7,50 para ir à Rodoviária;, afirmou.
Já no terminal BRT do Gama, a servidora pública Talita Rezende, 25, que seguia para o Plano Piloto, diz que nunca pagou R$ 5 na integração. ;Isso é um absurdo, pois a passagem de Brasília é uma das mais caras do país;, frisou Talita.
[SAIBAMAIS]Segundo Ildecer Amorim, advogada especialista em direito do consumidor, é dever dos usuários apontarem os problemas ao DFTrans. ;O cartão é a principal prova de que há pessoas sendo prejudicadas. Está sendo feita uma cobrança indevida. As pessoas devem reclamar por escrito;, afirma Ildecer.
A Semob informou, em nota, que, após a verificação em todo o sistema, não encontrou falhas. A pasta também recomendou que os usuários procurem os postos do DFTrans de Taguatinga, Galeria dos Estados e Sobradinho a fim de verificar o que pode ter acontecido.
Sistema de integração
Segundo o Transporte Urbano do Distrito Federal (DFTrans), a integração serve para proporcionar desconto aos passageiros que necessitem utilizar vários ônibus por dia dentro do período de duas horas. O benefício funciona entre os transportes rodoviários e metroviários. A tarifa de R$ 5 é para até três viagens no mesmo sentido em um período de até duas horas entre a passagem pela catraca do primeiro veículo e a do terceiro.