O avião chegou a sair do Distrito Federal, porém, teve que voltar ao aeroporto, após o comandante constatar uma falha no radar. Com o imprevisto, a companhia remarcou o voo para às 6h e depois para às 15h desta quinta-feira, contudo, mais uma vez, os passageiros não conseguiram seguir viagem. American Airlines afirmou que os voos foram cancelados e que a viagem foi reprogramada para às 15h desta sexta-feira (18/12).
Segundo a administradora Elita Rodrigues, de 39 anos, a American Airlines alegou que não havia recebido a peça para fazer a manutenção no avião. "Chegamos a fazer o check-in novamente e despachar as bagagens. Eu moro em Brasília e pude voltar para casa para comer, mas tem muita gente aqui que veio de outros estados e estão sem alimento e sem hospedagem desde ontem", desabafou.
O corretor de imóveis Leonardo Guimarães, de 30 anos, mora em Goiânia, e planejou a viagem para o Havaí há três anos. "Tenho conexões para Atlanta, Dallas e Califórnia antes de chegar ao destino final", disse. "Com os cancelamentos, tive que dormir no chão do aeroporto. A companhia não nos forneceu nem alimentação", completou.
De acordo com os passageiros, ao menos três cadeirantes aguardam para decolar. Após uma negociação da American Airlines com outras empresas, alguns clientes conseguiram embarcar em voos de outras companhias. "Dei sorte de conseguir outra passagem", contou, explicando que o voo está previsto para às 18h. "A empresa mudou todo o meu itinerário. Agora vou para o aeroporto de Congonhas (SP), seguir de táxi para o terminal de Guarulhos para só depois embarcar para os EUA", relatou Guimarães.
O servidor público Rafael Peters, de 30 anos, não teve a mesma sorte. Com os voos cancelados, perdeu a conexão para Nova York e aguarda no aeroporto de Brasília. "Eles (a companhia) estão tentando nos realocar em outros voos, mas parece que deu problema por conta das chuvas e muitos foram suspensos", afirmou.