A família disse que entrou com uma ação contra o pet shop na Delegacia de Defesa do Consumidor (Decon). Procurado pela reportagem, o pet shop não se pronunciou sobre o caso. Funcionários do estabelecimento afirmaram que a dona está viajando e que não poderiam passar um contato.
Caso tenha alguma pista de Sofia, a família pede para entrar ligar nos números (61) 3381-0169 e (61) 9823-2374, ou mandar um e-mail para marpolle@terra.com.br.
Com informações de Clara Campoli.