Empresas telefônicas são responsáveis pelo maior número de reclamações no Procon-DF. A informação é do levantamento semanal realizado pelo Instituto de Defesa do Consumidor, divulgado nesta quarta-feira (20/11).
As empresas de telefonia celular tiveram 250 registros de reclamações. Em segundo lugar, ficaram as empresas de TV por assinatura, com 236 registros e, em seguida, os bancos comerciais, com 233.
As principais reclamações são referentes a cobranças indevidas, produtos com vício, garantia e não entrega do produto.
Os dados são referentes a semana do dia 11 ao dia 15 de novembro, em que o Procon-DF realizou 2.893 atendimentos relativos ao direito do consumidor.