O terminal de Brasília também teve a quarta pior classificação na avaliação dos estabelecimentos que melhor passam a sensação de proteção e segurança. O aeroporto de Manaus foi considerado o mais seguro.
Saldo positivo
Com índice de 3,89 no segundo trimestre de 2013, a internet Wi-Fi do aeroporto JK foi considerada a melhor dos terminais avaliados. O terminal de Natal teve a pior avaliação, com índíce de 1,46 no mesmo período.
Quanto ao tempo na fila de check-in, O aeroporto de Brasília foi o quinto melhor colocado; o terminal do Rio de Janeiro teve a melhor avaliação na categoria.