Problemas comuns referem-se a produtos fora dos padrões, de modelos e cores incompatíveis com os solicitados. Como se não bastasse, empresas abusam do prazo de entrega e, em algumas vezes, se esquecem dos clientes e o item adquirido não chega ao endereço indicado. Dados do Instituto Brasileiro de Estudo e Defesa das Relações de Consumo (Ibedec) revelam aumento de reclamações dessas contratações no Distrito Federal na ordem de 30% este ano. A análise faz uma comparação entre o primeiro trimestre de 2013 e o mesmo período do ano passado.
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