De acordo com testemunhas, os primeiros-socorros foram feitos pelos seguranças que tentaram estancar o sangue da vítima, mas não conseguiram. Em seguida chegaram os socorristas do shopping para reanimá-la com massagem cardíaca, mas a jovem já havia perdido muito sangue e morreu no local.
O suspeito foi imobilizado dentro do banheiro pelos seguranças do centro de compras e em seguida entregue aos policiais. O casal teve um filho, que hoje tem quatro anos.