O Juizado Especial do Aeroporto Internacional de Brasília Juscelino Kubitschek registrou 871 reclamações de extravios, furtos e danos em bagagens, entre junho do ano passado e setembro deste ano.
Das 529 queixas de extravio, a empresa com o maior número de reclamações no período da pesquisa é a TAM, com 188 queixas de extravio.
O registro de danos e furtos em bagagens feito pelo juizado totalizou 342 casos. A TAM também é a companhia aérea com maior índice de queixas nesse quesito, com 140 reclamações.
Em seguida vem a Gol, com 78 casos de extravio de bagagens e 38 de danos e furtos. A WEBJET recebeu 38 e 27, respecticamente.
O Juizado Especial do Aeroporto de Brasília oferece atendimento gratuito aos usuários dos serviços prestados pelas companhias aéreas do país, sem que haja a necessidade de sair do aeroporto e de contratar advogado. O objetivo é a conciliação entre as partes e o serviço só pode ser acionado para resolver questões que envolvam valores de até 20 salários mínimos.