Os passageiros que precisarem resolver conflitos com companhias aéreas, no Aeroporto Internacional de Brasília durante o feriadão do Dia de Finados (2/11) poderão contar com os serviços dos conciliadores do Juizado Especial do Aeroporto Internacional de Brasília. Eles trabalharão em horário integral.
Quem pretende resolver um problema no juizado deve entrar com o pedido em até 24 horas após a ocorrência do problema. O atendimento é rápido e gratuito.
Os conciliadores tentam resolver os incidentes por meio de acordos, sem a necessidade de advogado para indenizações de até 20 salários mínimos. Acima disso é exigida a presença de um profissional da área de direito civil.
As principais reclamações atendidas pelo posto são extravio de bagagem, cancelamento e atraso de voos, e violação de malas com furto de objetos. O juizado funciona no primeiro andar do Aeroporto, próximo ao balcão de venda de passagens.