O atendimento itinerante do Instituto de Defesa do Consumidor (Procon-DF) estará na plataforma inferior da Rodoviária do Plano Piloto, a partir desta quarta-feira (11/8), das 9h às 16h e atenderá nesse local até sexta-feira (13). O objetivo é facilitar o acesso da população ao serviço e tentar reduzir a demanda pelo atendimento na sede do órgão, no Venâncio 2.000, que está em reforma na estrutura física.
Durante os três dias na Rodoviária, o Procon Móvel vai dar orientações às pessoas sobre seus direitos e deveres, conforme as normas do Código de Defesa do Consumidor. Aquelas que se sentirem lesadas em alguma relação de consumo poderão registrar suas queixas.
Para isso, deverão apresentar cópia dos documentos pessoais e comprovantes, como notas fiscais, boletos pagos, números de protocolo de reclamações feitas nas empresas e cópias de contratos de prestação de serviço. Para reclamar em nome de outra pessoa, é necessário apresentar uma procuração.