O atendimento itinerante do Instituto de Defesa do Consumidor (Procon-DF) chega a Ceilândia Centro nesta quarta-feira (20/1). A equipe do órgão estará realizando atendimento em frente ao Restaurante Comunitário, ao lado do Posto Policial. O horário de funcionamento será das 9h às 16h.
No local, pessoas que se sentiram lesadas em alguma relação de consumo poderão registrar as reclamações. O órgão de defesa orienta as pessoas sobre seus direitos e deveres, conforme as normas do Código de Defesa do Consumidor.
No ano passado, o Procon Móvel percorreu mais de 20 cidades com o objetivo de atender os consumidores de regiões administrativas que não possuem postos de atendimento do órgão. A unidade móvel já esteve na Estrutural, Paranoá, Santa Maria, São Sebastião, Recanto das Emas, Riacho Fundo I e II, Sobradinho I e II, Samambaia, Vila Planalto, entre outras, somando mais de 3,5 mil atendimentos aos consumidores.
Para fazer reclamações, as pessoas devem levar documentos pessoais e comprovantes, como notas fiscais, boletos pagos, números de protocolo de reclamações feitas nas empresas e cópias de contratos de prestação de serviço. Para reclamações em nome de outra pessoa, é necessário apresentar uma procuração.