A unidade do Procon Móvel vai ficar na Cidade Estrutural quase duas semanas. O ônibus chega na terça-feira (3/11) e fica até o dia 6 de novembro. Após o final de semana, ela retorna no dia 10 e fica até o dia 14 de novembro. O atendimento será realizado na Avenida Principal, próximo aos postos de atendimento das polícias Militar e Civil.
No local, pessoas que se sentiram lesadas em alguma relação de consumo poderão registrar as reclamações. O órgão de defesa orientará as pessoas sobre seus direitos e deveres, conforme as normas do Código de Defesa do Consumidor.
Para fazer reclamações, as pessoas devem levar documentos pessoais e comprovantes, como notas fiscais, boletos pagos, números de protocolo de reclamações feitas nas empresas e cópias de contratos de prestação de serviço. Para reclamações em nome de outra pessoa é necessário apresentar uma procuração.
O Procon Móvel já percorreu dezenove cidades, com o objetivo de atender os consumidores de regiões administrativas que não possuem postos de atendimento do Procon. A unidade já soma mais de 3 mil atendimentos.