A Promotoria de Defesa do Consumidor (Prodecon) instaurou inquérito para investigar a publicidade do Cartão Americanas, das Lojas Americanas. Segundo o promotor Guilherme Fernandes Neto o anúncio distribuído dentro da loja diz que o consumidor não pagará anuidade do cartão e deixa a entender que não haverá taxa para adquirir o cartão. %u201CNo contrato existem oito taxas, mas o consumidor é induzido ao erro e a achar que não pagará nada pelo cartão, assim como já ocorre em algumas lojas de varejo%u201D, afirma o promotor.
O promotor convocou os responsáveis pelas Lojas Americanas para uma audiência no dia 14 de agosto. %u201CVamos tentar um acordo com a loja para tirar de circulação a propaganda e fazer uma contrapropaganda, mas não descartamos ainda a possibilidade de pedir a devolução dos valores pagos pelos clientes do cartão%u201D, explicou.
De acordo com o promotor caso não se chegue a um acordo a promotoria poderá ajuizar uma ação civil pública contra a rede. A assessoria de comunicação da empresa informou que ainda não recebeu informações sobre o inquérito aberto pela Prodecon. "A Lojas Americanas informa que ainda não teve acesso ao inteiro teor do inquérito e tão logo isto aconteça, irá prestar os esclarecimentos solicitados."