Segundo a Polícia Militar (PM), os vigilantes do centro de compras contaram que o alarme de uma loja de celulares disparou por volta da 0h30. Ao entrar, eles ouviram um barulho no forro de gesso do teto. Um dos vigilantes conseguiu subir pela entrada do teto e viu o adolescente lá. O menor ainda tentou fugir por outra parte do forro, mas a estrutura cedeu e ele caiu no corredor fora da loja.
Quando os policiais chegaram ao local, o adolescente estava contido pelos vigilantes. Mesmo ferido após a queda, ele tentou resistiu dando socos e chutes. Conforme a PM, os celulares estavam em uma mochila do adolescente.
Ainda segundo a PM, também foi apreendido um celular que o adolescente disse ter usado para se comunicar com outros comparsas que estavam fora do shopping. Os policiais chegaram a rastrear a área, mas não localizaram os possíveis envolvidos. Após ser medicado na Unidade de Pronto Atendimento (UPA) Norte, ele foi encaminhado à Polícia Civil.