A companhia não informou o nome da passageira e nem o estado de saúde dela. A aeronave ficou cerca de duas horas em solo cearense antes de retomar a viagem. De acordo com a Latam, O voo pousou normalmente às 3h18 e seguiu para Paris às 5h34.
A empresa esclarece ainda, em nota, que prestou a assistência necessária aos passageiros e reiterou ;que a segurança é um valor imprescindível e, sobretudo, todas as suas decisões visam garantir uma operação segura;.